Este documento discute la recuperación de información como un proceso centrado en el usuario que involucra la interacción entre entidades cognitivas. Critica los modelos tradicionales por ignorar al usuario y propone enfoques alternativos como la exploración de información y el descubrimiento de información a través de la inteligencia colectiva y la semántica socialmente construida. También analiza cómo la Web 2.0 ha redefinido conceptos como la indización y la personalización de resultados e interfaz.