Las empresas IT360.es, people360.es y U61 advanced communication os presentamos el ebook Social Media Hotel Marketing. Estudio de utilización de las redes sociales facebook y twitter por las principales cadenas hoteleras españolas.
Este estudio tiene por objeto proporcionar un análisis del estado de implantación de las redes sociales en el sector alto hotelero, en especial facebook y twitter. En el estudio hemos prestado especial atención a la manera de hacer marketing 2.0, la presencia digital de marca, la utilización de estas herramientas por parte de empleados-exempleados, el uso de contenido multimedia y el uso de la herramienta para otros objetivos corporativos, como son la comunicación de la calidad, la sostenibilidad y la innovación.
Este trabajo recoge los resultados obtenidos en el estudio analítico y no intrusivo de 19 indicadores social media, sobre una muestra de direcciones tomada del top 20 del ranking hotelero de Hosteltur, ranking 2009 cadenas hoteleras por número de establecimientos. La investigación se ha realizado mediante una evaluación y diagnóstico en indicadores corporativos generales, tecnológicos, de marketing y de contenidos. Se ha realizado entre los meses de noviembre y diciembre de 2009 utilizando los propios medios sociales analizados y otras herramientas de medición y análitica de software libre.
El estudio se complementa con unas BUENAS PRÁCTICAS EN SOCIAL MEDIA HOTEL MARKETING, como aportación de los autores a las conclusiones obtenidas del trabajo analítico.
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