POLÍTICA DE PRIVACIDAD


SERVICIOS TELEMATICOS DE INFORMACIÓN VIP, S.L., en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web www.vipreformas.es se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de SERVICIOS TELEMATICOS DE INFORMACIÓN VIP, S.L. (en adelante VIP REFORMAS)

Lea cuidadosamente esta Política de Privacidad antes de empezar a utilizar el Sitio Web, la App o la Herramienta y facilitar cualquier tipo de información personal. Le ayudará a tomar decisiones informadas. Si usa el Sitio Web o la App es porque acepta que VipReformas trate su información y datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad aplica a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece al final de este documento. La Política de Privacidad se aplica al sitio www.vipreformas.es (“el Sitio Web”) y a las aplicaciones móviles “VipReformas” y “VipReformas Profesionales” (conjuntamente denominadas “la App”).

En el tratamiento de los datos de carácter personal de sus Usuarios, VipReformas cumple en todo momento con la legislación vigente en España y en concreto, con el Reglamento UE 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante “RGPD”).

VipReformas sólo trata los datos personales obtenidos de los formularios voluntariamente rellenados por los Usuarios bajos los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad y responsabilidad proactiva.




• Responsable del tratamiento: Servicios Telemáticos de Información Vip, S.L. ( VIP Reformas) con CIF nº B-86067774

• Datos de Contacto: Parque Empresarial "La Finca" Paseo Club Deportivo, 1, Edificio 4 Planta 1ª - C.P. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) Email de contacto: [email protected] y teléfono 91 827 37 77

• Finalidad: Prestación de los servicios de publicidad o intermediación entre usuarios y profesionales, para la obtención de varios presupuestos de profesionales para realizar reparaciones, reformas y rehabilitaciones.

• Destinatarios: los datos personales del usuario se comunicarán a varios profesionales que ese momento colaboren, a fin de cumplir con la solicitud cursada por el usuario para recibir varios presupuestos.

• Derechos: podrá solicitar el ejercicio de los derechos de acceso a los datos personales, su rectificación, supresión, la limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad, mediante la emisión de un correo electrónico a la dirección [email protected]



IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE


Servicios Telemáticos de Información Vip, S.L., (en adelante “VipReformas” o “el Responsable”) es una sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Pozuelo de Alarcón (Madrid), Parque Empresarial "La Finca" Paseo Club Deportivo, 1, Edificio 4 Planta 1ª - C.P. 28223 con CIF nº B-86067774, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28167, Libro 0, Folio 181, Sección 8, Hoja M 507450, es la titular del nombre de dominio www.vipreformas.es , con email de contacto [email protected] y teléfono 91 827 37 77.

El Usuario puede contactar con el Responsable del Tratamiento o con el Delegado de Protección de Datos de VipReformas en la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] y mediante correo postal a la dirección del Responsable del Tratamiento.

CATEGORÍAS DE DATOS, FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA DEL MISMO


VipReformas trata las siguientes categorías de datos de los Usuarios:

• Datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono.

• Datos económicos de los profesionales: Números de tarjeta de crédito o débito.

• Preferencias: información que el usuario facilite acerca de sus preferencias, por ejemplo, el tipo de servicio o productos.

• Uso de la web y de las comunicaciones: cómo utiliza nuestra web; si abre o reenvía nuestros mensajes; así como la información recabada por medio de cookies y otras tecnologías de rastreo de Política de Cookies.

VipReformas trata exclusivamente los datos personales facilitados por los Usuarios y no trata categorías especiales de datos personales (artículo 9 RGPD). La finalidad principal para la que tratamos la información del Usuario es proporcionar los servicios expresamente solicitados en el formulario de captura de información.

VipReformas trata los datos de los usuarios con los siguientes fines:

a) Prestación de servicios de publicidad y promoción de Profesionales colaboradores.

b) Prestación de los servicios expresamente solicitados por el Usuario, consistente en la obtención de presupuestos de Profesionales para la realización de reformas y rehabilitaciones, así como gestionar los pagos y suscripciones de cada Profesional.

c) Prestar servicios de soporte y apoyo a los Usuarios, notificar cuestiones de servicio o cuenta (por ejemplo, restablecer la contraseña, avisar de conducta impropia y, si es necesario, informar de la suspensión o supresión de la cuenta del Usuario).

d) Realización de actividades comerciales, operativas y estadísticas. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

e) Remisión de boletines informativos y otras comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre VipReformas y los sectores de construcción, reformas y similares. El Usuario podrá indicar su oposición a la recepción de tal boletín en cualquier momento. Los Usuarios consienten expresamente recibir estos mensajes de correo electrónico, aunque podrán darse de baja (i) en el enlace especificado en cualquier comunicación que se envíe por correo electrónico, (ii) en su configuración personal en el Sitio Web o (iii) enviando un correo electrónico a [email protected]. No obstante, ello no supondrá la baja de determinadas comunicaciones de carácter no comercial, como los mensajes relativos a su cuenta.

La base legal para el tratamiento de los datos de los Usuarios por parte de VipReformas es el consentimiento del Usuario (art 6.1 a) RGPD).

Subsidiariamente, VipReformas podrá tratar los datos de los Usuarios como consecuencia de la necesidad para la ejecución de un contrato del cual el Usuario es parte (art. 6.1b) RGDP). Dicho contrato consiste en la solicitud de presupuestos por parte del Cliente y la publicidad y promoción de los servicios del Profesional.

En el caso de Profesionales, VipReformas podrá asimismo tratar sus datos bajo la base jurídica de interés legítimo del Responsable (6.1.f) RGPD). Dicho interés legítimo consiste en el mantenimiento y promoción de relaciones comerciales y profesionales entre VipReformas y los Profesionales y la prevención del fraude.

La comunicación de datos personales por el Usuario es voluntaria y no es condición o condición legal o contractual. No obstante, la negativa del Usuario supondrá la imposibilidad de prestar determinados servicios al Usuario por parte de VipReformas.

El Usuario podrá retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

VipReformas siempre pedirá consentimiento e informará al Usuario antes de utilizar sus datos para cualquier fin distinto de los que se describen en esta Política de Privacidad.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES


VipReformas comunicará los datos personales de los Usuarios a los siguientes destinatarios, lo cual acepta expresamente el Usuario:

i) Avisar a un máximo de cuatro Profesionales que consten en cada momento en el directorio de Profesionales VipReformas a fin de cumplir con la solicitud cursada por el Cliente.

ii) De forma anonimizada, a proveedores de publicidad y programación para compartir estadísticas.

iii) A encargados de tratamiento que presten determinados servicios para el Responsable (publicitarios, administrativo-contables, etc).

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.


Los datos personales proporcionados se conservarán por tiempo indefinido, mientras no se solicite la supresión de los mismos por el Usuario.

OTROS DERECHOS DEL USUARIO


El Usuario puede obtener confirmación sobre si VipReformas está tratando datos personales que le conciernan y acceder a los mismos.

El Usuario podrá solicitar de VipReformas el ejercicio de los derechos de acceso a los datos personales, su rectificación, supresión, la limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad, mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección [email protected], adjuntando copia del documento oficial identificativo del Usuario y expresando claramente el derecho que desea ejercitar. Puede solicitar los formularios para el ejercicio de los referidos derechos a dicha dirección de correo.

El Usuario puede asimismo presentar una reclamación ante una autoridad de control.

PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD


El Sitio Web se dirige a mayores de edad. VipReformas no recopila ni mantiene voluntariamente ningún tipo de Información Personal de menores de edad. Si VipReformas tuviera conocimiento de que el Usuario es menor de edad, procederá a la cancelación inmediata de sus datos de carácter personal y de su cuenta.

MEDIDAS DE SEGURIDAD QUE ADOPTA VIPREFORMAS PARA GARANTIZAR LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS


VipReformas adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado, robo de los datos personales facilitados, así como para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, habida cuenta del estado de la tecnología, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

En la utilización de los datos personales de los Usuarios, VipReformas se compromete a respetar la confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de su tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

VipReformas tiene particularmente en cuenta los riesgos que presente el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Asimismo, VipReformas toma medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su autoridad y tenga acceso a los datos personales de los Usuarios sólo pueda tratar dichos datos siguiendo las instrucciones de VipReformas, salvo que esté obligada a ello en virtud del Derecho de la Unión o de España.

DENUNCIA


En el caso de que cualquier Usuario o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de cualquier contenido en el Sitio Web o la App o de su utilización, deberá ponerse en contacto con VipReformas a través de [email protected] o bien a través de los datos de contacto indicados en el Sitio Web y en los presentes Términos de Uso, indicando siempre (i) los datos personales del reclamante (nombre, dirección, número de DNI o pasaporte, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y (ii) la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Sitio Web o en la App y su motivación que revelen dicho carácter ilícito.

DURACIÓN Y TERMINACIÓN


La presentación de los servicios que VipReformas proporciona a través del Sitio Web y la App tiene en principio, una duración indefinida. No obstante, VipReformas está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. En cualquier caso, si fuera posible, VipReformas procurará advertir previamente la terminación o la suspensión de cualquier servicio o de la totalidad de los mismos.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE


Los presentes Términos de Uso se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web, en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/ ). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

FECHA EFECTIVA Y MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO


Esta Política de Privacidad y las Condiciones de Uso fueron actualizadas por última vez el 19 de Mayo de 2022.

VipReformas se reserva el derecho a modificar, corregir o cambiar de forma unilateral estos Términos de Uso en cualquier momento. Cuando esto ocurra, se publicarán los nuevos Términos de Uso en el Sitio Web así como la fecha en la que entrarán en vigor en la parte final de los Términos de Uso. Recomendamos que se visite esta página con regularidad para estar al día de las modificaciones que se puedan producir. Si no acepta las modificaciones de esta Política de Privacidad y las Condiciones de Uso, no utilice el Sitio Web ni la App. El uso del Sitio Web o de la App continuadamente, implica la aceptación de estos Términos de Uso y sus posibles modificaciones.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL SEGÚN EL RGPD


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La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de VipReformas.

VipReformas adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

El objetivo de la presente política de privacidad es informarle sobre la utilización de los datos personales recogidos por VipReformas.

POLÍTICA DE COOKIES


En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, VIP REFORMAS no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.

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- Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el Usuario.

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Cookies utilizadas en www.vipreformas.es

A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal así como su tipología y función: Actualmente el presente sitio no utiliza cookies, más allá de las imprescindibles para posibilitar su navegación en el sitio, y las utilizadas por el servicio de Google Analytics, Google AdSense y Criteo, para la recogida de información estadística y analítica y relacionada con la inserción de publicidad comportamental. En ninguno de los dos casos, se recaban datos de carácter personal.

Respecto a las cookies de terceros, los prestadores de servicios con los que hemos contratado algún servicio para el que es necesaria la utilización de cookies son:

- ”Google Analytics”: Herramienta de análisis que nos permite recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla. También están habilitadas las funciones para anunciantes de Google Analytics, las cuales incluyen: remarketing con Google Analytics, informes de impresiones de la Red de Display de Google, informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics, servicios integrados que requieren Google Analytics para recopilar datos mediante las cookies de publicidad de Google y los identificadores anónimos. Para inhabilitar las cookies de Google Analytics haga clica aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

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Puede consultar los video tutoriales publicados por la Agencia Española de Protección de Datos: http://www.youtube.com/user/desdelaAEPD

Desactivación y eliminación de cookies

Tienes la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador dónde puedes encontrar instrucciones. El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web.

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Aceptación de la Política de cookies

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3. Comunicaciones Comerciales

En aplicación de la LSSI. VIP REFORMAS no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, VIP REFORMAS sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de la VIP REFORMAS que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En caso de que el Usuario haya indicado que desea recibir información sobre ofertas, servicios y soluciones, VIP REFORMAS o alguna de sus empresas asociadas o terceros vinculados por contrato con VIP REFORMAS podrán ponerse en contacto con el Usuario mediante correo electrónico u otro método (correo ordinario, email o teléfono, en caso de haberse facilitado) para enviarle ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales.

VIP REFORMAS informa al Usuario que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones, siguiendo las instrucciones que aparecen al final de dichas comunicaciones electrónicas, o comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected] o a la dirección Parque Empresarial "La Finca" Paseo Club Deportivo, 1 Edificio 4 Planta 1ª - 28223 - Pozuelo de Alarcón (Madrid).

4. Retención de datos en conformidad a la LSSI

VIP REFORMAS informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

VIP REFORMAS cumple la legislación vigente en materia de protección de datos, habiendo adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales recopilados.

VIP REFORMAS se reserva el derecho a revelar información individual concreta a terceros cuando surja una queja relacionada con el uso del Sitio Web o de los servicios ofrecidos.

5. Derechos, duración y enmiendas

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el citado Reglamento. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a [email protected] o en la dirección Paseo Club Deportivo 1, Edificio 4 Planta 1ª Parque Empresarial La Finca, 28223 - Pozuelo De Alarcón (Madrid).

VIP REFORMAS mantendrá su información personal únicamente el tiempo necesario para poder proporcionarle la información, productos o servicios que haya solicitado o durante un periodo adicional, tal como indica la ley.

La presentación de los servicios que VIP REFORMAS proporciona a través del Sitio Web y la App tiene en principio, una duración indefinida. No obstante, Vip Reformas está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. En cualquier caso, si fuera posible, Vip Reformas procurará advertir previamente la terminación o la suspensión de cualquier servicio o de la totalidad de los mismos.

Vip Reformas se reserva el derecho a modificar, corregir o cambiar de forma unilateral estos Condiciones de Uso o Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando esto ocurra, se publicarán las nuevas Condiciones de Uso o Política de Privacidad en el Sitio Web. Recomendamos que se visite esta página con regularidad para estar al día de las modificaciones que se puedan producir. Si no acepta las modificaciones de estos Términos de uso, no utilice el Sitio Web ni la App. El uso del Sitio Web o de la App, implica la aceptación de estos Términos de Uso y sus posibles modificaciones.

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a VIP REFORMAS

6. Derechos de propiedad

Derechos propiedad intelectual www.vipreformas.es

SERVICIOS TELEMATICOS DE INFORMACIÓN VIP, S.L. (VIP REFORMAS) es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, "know how" y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.vipreformas.es y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada. No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web www.vipreformas.es sin el consentimiento previo y por escrito.

Propiedad intelectual del software

El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por VIP REFORMAS, aun siendo gratuitos y/o de disposición pública. VIP REFORMAS dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.

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Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por VIP REFORMAS y, en particular de:

La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros. La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de VIP REFORMAS, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.

Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.

El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores. El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

El usuario indemnizará a VIP REFORMAS por los gastos que generara la imputación de la VIP REFORMAS en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

Protección de la información alojada

VIP REFORMAS realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por VIP REFORMAS, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a VIP REFORMAS.

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