Metodo Delphi

1.Definición

El método Delphi es una metodología de investigación multidisciplinar para la realización de pronósticos y predicciones. Fue desarrollo por la Corporación Rand al inicio de la Guerra Fría para investigar el impacto de la tecnología en la guerra. El nombre del método se basa en las predicciones del oráculo de Delfos

Funcionamiento

Su objetivo es la consecución de un consenso basado en la discusión entre expertos. Es un proceso repetitivo. Su funcionamiento se basa en la elaboración de un cuestionario que ha de ser contestado por los expertos. Una vez recibida la información, se vuelve a realizar otro cuestionario basado en el anterior para ser contestado de nuevo.

Finalmente el responsable del estudio elaborará sus conclusiones a partir de la explotación estadística de los datos obtenidos.

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Principios de funcionamiento

Delphi se basa en:

• Anonimato de los intervinientes
• Repetitividad y realimentación controlada
• Respuesta del grupo en forma estadística

Procedimiento Antes de iniciar un Delphi se realizan una serie de tareas previas, como son:

• Delimitar el contexto y el horizonte temporal en el que se desea realizar la previsión sobre el tema en estudio.

• Seleccionar el panel de expertos y conseguir su compromiso de colaboración. Las personas que sean elegidas no sólo deben ser grandes conocedores del tema sobre el que se realiza el estudio, sino que deben presentar una pluralidad en sus planteamientos. Esta pluralidad debe evitar la aparición de sesgos en la información disponible en el panel.

• Explicar a los expertos en qué consiste el método. Con esto se pretende conseguir la obtención de previsiones fiables, pues los expertos van a conocer en todo momento cuál es el objetivo de cada una de los procesos que requiere la metodología.

Terminología

Una serie de términos suelen ser utilizados en esta técnica:

• Circulación: Cada uno de los sucesivos cuestionarios que se presenta al grupo de expertos.
• Cuestionario: Documento que se envía a los expertos, incluidos los resultados de anteriores circulaciones.
• Panel: Conjunto de expertos que toma parte en el Delphi.
• Moderador: Responsable de recoger las respuestas del panel y preparar los cuestionarios.
  2. Ejemplo del Modelo Delphi aplicado a la Auditoria.
  Ejemplo por: Ing. Agustin Rivera, digitalizao por su servidor en OpenOffice, descarga el ejemplo aqui.
  
  Para efecto de este ejemplo, se estableceremos los riesgos a los que podria estar expuesta la institución:
  
  Se evalúa un riego versus los demás riesgos, ejemplo evaluamos R1 vs R2, R1 vs Rn, preguntamos a los participantes que riesgo creen que puede darse mas en la institución. En la gráfica 1, podemos apreciar mejor la evaluacion de riesgo vs riesgo.
  
  Dibujo 1
  Esto quiere decir que 14 participantes dicen que es mas probable que se de el riesgo 2 en la organización y una persona que es mas probable que se de el riego 1, y asi cada participante evalúa uno a uno que riesgo podria ser mas frecuente.
  Una vez terminada la evaluación uno a uno de los riesgos, procedemos a sacar el resultado, para ello, sumamos el valor que obtuvo cada riesgo en horizontal y vertical para luego sumarlo, por ejemplo si sumamos lo valores en vertical de R5 obtendremos un 6 + 56 de la suma en horizontal, nos da un total de 62. Estos valores del resultados los verificamos en la tabla de nivel de riesgo para luego analizar que riesgo debemos atacar primero.
  
  Según el análisis proporcionado los riesgos que debemos atacar primero por la frecuencia en la que pueden suscitarse son el riesgo 5 y 6 que son Hurto/Fraude/Robo  y Decisiones Erróneas, respectivamente. 
  Para ampliar el análisis podemos aplicar un Diagrama de Pareto, para atacar las vulnerabilidades que mas afectan la organización.
  
  
  Fuente: wikipedia