Servicio de atención al cliente
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Si usted desea ponerse en contacto con Banco Sabadell en España o pedir cualquier tipo de información que no se encuentre en nuestra página web, haga clic en el link adjunto.
Si desea contactar con Banco Sabadell Casablanca, o para solicitar alguna información que no haya encontrado en nuestra Web, no dude en contactar con nosotros:
Por teléfono al 0520 15 14 15 (o +212 520 15 14 15 desde el extranjero); de lunes a viernes de 8:30 a 16:30 horas
Directamente en nuestra agencia de Casablanca:
Banco Sabadell Casablanca
Twin Center, Tour Ouest, 12 ème étage
20100 Casablanca
Por mail: 0813bsonline@bancsabadell.com
Par fax al 0520 15 14 00
O rellenando el siguiente formulario
Para indicar una insatisfacción o desacuerdo
1. Para toda petición de información sobre las operaciones efectuadas, escriba o pida una entrevista con el servicio de atención al cliente.
Expóngale el objeto de su descontento, aportándole los datos necesarios y precisando claramente lo que se pretende.
Más vale mantener una conversación calma y serena, incluso aunque usted esté seguro de tener razón. Por otra parte si el banco ha cometido un error, sin duda lo corregirá.
2. Si a pesar de ello las diferencias persisten escriba al director de la Oficina. Una nueva visión sobre el tema permitirá, en muchos de los casos, encontrar la solución más adecuada.
Este correo no excluye una entrevista personal, pero permite a menudo centrar bien el tema y ahorrar desplazamientos y gastos inútiles.
Para escribir a su gestor de cuenta o al director de la sucursal, puede descargar la hoja de reclamaciones con el fin de hacérnosla llegar por correo electrónico a la siguiente dirección: 0813SAC@bancsabadell.com o por vía postal a Banco de Sabadell SA – Twin Center, Tour Ouest, 12ème étage 20100 Casablanca, Maroc.
3. Cualquier litigio o controversia presente o futura, que surja de la interpretación, la ejecución o la realización del contrato de préstamo, se podrá someter al Mediador del Centro Marroquí de Mediación Bancaria << CMMB >>, Angle Avenue Hassan II et Rue Ahmed Touki, BP 15807, Casablanca, 20080, en aplicación del reglamento de mediación https://cmmb.ma/