Uno de los capítulos importantes en un plan de marketing debería ser la fidelización de los clientes. El siguiente ejemplo propone un esquema de 7 áreas de actuación y 20 diferentes tipos de acciones, que le ayudará a preparar su propio plan de fidelización. Descargar...

• La banca reordena sus seguros
  y refuerza capital
  Miercoles, 23 de Febrero 2011
  Cinco Dias
  
  

• Catalana Occidente obtiene un balance positivo en 2010
  ISeguros- Febrero 2011
  
  

• Las nuevas oportunidades de éxito en la franquicia
  Expansion 22/02/2011

• Santander vende un 51% de su negocio de seguros en Latinoamérica a Zurich Expansion 22/02/2011

• Empeora la opinión de los directivos sobre la economía española ABC | | 23-02-2011

• VidaCaixa gana 249 millones, un 19,5% más E, Pais | Madrid | 23-02-2011

• Mapfre promueve la formación a profesionales que trabajan con víctimas Iseguros.es | 02-2011

• Las pérdidas de clientes pueden ascender hasta el 27% por los comentarios en Internet- Puromarketing | 02-2011
  

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La generalización del uso de Internet y sus aplicaciones prácticas ha permitido la creación de un conjunto de métodos y aplicaciones que permiten crear aprendizaje a través de la red. Todas estas actividades se recogen con la acepción e-learning y su traducción como teleformación..Leer artículo...

El servicio al cliente debe ser una de las fortalezas de las pequeñas empresas, y si lo pone de relieve mediante unas pequeñas normas llevadas a rajatabla, puede competir con empresas más grandes que están en condiciones de ofrecer más variedad, precios más bajos y otros beneficios adicionales que usted no puede costear. Leer artículo...

Hoy en día, un directivo o un empresario no sólo debe ser un buen gestor. Tampoco basta con que sea un buen técnico en los temas de su negocio o en las materias de su departamento. Además, especialmente en períodos de crisis, debe saber actuar como líder de su equipo y utilizar un "estilo" de liderazgo adecuado. ¿Es usted un buen líder? Descargue el test...