TIEMPO ESTIMADO DE SERVICIO
Los pedidos saldrán de nuestro almacén entre 25 y 30 días después de haber confirmado el pedido.
GASTOS DE ENVÍO
*Para envíos dentro de la Península: Si su pedido no supera los 150€ se le cargarán 7€ en concepto de portes.
*Para envíos a Canarias y Baleares: Si su pedido no supera los 400 € se le cargarán 40,00 € en concepto de portes.
*Para envíos Internacionales: Los portes van a cargo del cliente. Consultar oferta de nuestro transporte.
RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
Para realizar cualquier reclamación sobre algún artículo defectuoso, tenemos habilitado un número de teléfono con Whatsapp (717126894) donde podréis enviar las fotos pertinentes y así agilizar el proceso.
Nuestros clientes tendrán 7 días naturales a partir de la recepción del pedido para comprobar la corecta recepción del pedido. En caso de haber cualquier disconformidad, deberá enviarnos un email a correo@artesaniachari.com especificando de qué artículo se trata, colección, combinación de color, a qué albarán pertenece y motivo de la incidencia.
No se aceptarán devoluciones de artículos usados y que no vengan en su embalaje original.
La devolución de pedidos erroneos por parte del cliente, está sujeta a la autorización previa por parte de la empresa. Los gastos de devolución son por cuenta del cliente. No se aceptarán devoluciones sin autorización.
No se aceptaran anulaciones de pedidos una vez pasados a producción.
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