SMS Información Ciudadana

Ayuda

1. Alta en el Servicio mediante www.murcia.es
- Paso 1. Introduzca su número de móvil, a continuación introduzca una contraseña de su elección con una longitud entre 5 y 10 caracteres. - Paso 2. Seleccione las categorías a las que se desea suscribir (recibirá información únicamente de las categorías a las que se suscriba) - Paso 3. Verifique los datos y pulse Aceptar.
	NOTA: El proceso de Alta en el sistema precisa su confirmación para prevenir suscripciones no autorizadas. Por este motivo una vez que Ud. Realice el procedo de Alta tal como se indico en los tres pasos anteriores, recibirá un mensaje indicándole que esta suscrito al servicio murci@informa así como a las áreas suscritas. Tendrá que ratificar esta suscripción respondiendo MURCIA (espacio) ALTA. Por el contrario si no contesta en el plazo de 24 horas se eliminara su petición de Alta.
2. Modificación de sus datos mediante www.murcia.es
- Paso 1. Identifíquese, introduciendo su número de teléfono móvil y la contraseña con la que esta registrado en el servicio de murci@informa y Pulse sobre el botón “Enviar”. - Paso 2.Seleccione o modifique las áreas de información de su interés. Así como sus datos de acceso (Nº de teléfono móvil y Contraseña) - Paso 3. Verifique los datos y pulse Aceptar. La modificación será efectiva y no precisara comunicado con el usuario final
3. Baja en el servicio mediante www.murcia.es
- Paso 1. Introduzca su número de móvil y su contraseña . - Paso 2. Verifique los datos y pulse en el botón Baja en el Servicio.
	NOTA: El proceso de Baja en el sistema incorpora un mecanismo por el cual puede anular la petición de baja. Una vez realizado el proceso anterior el servicio murci@informa le enviara un mensaje a su teléfono móvil indicándole que en 24 horas se realizara la baja efectiva en el sistema, si por algún motivo no estuviera de acuerdo conteste al mensaje con la palabra ALTA y recuperara su configuración .
4. Alta en el servicio através de movil.
- 1. Envíe un mensaje al 7212 con la palabra MURCIA (espacio) y seguido del código del área o áreas a las que desea suscribirse. Cuando desee suscribirse a mas de una sección separe las secciones con el carácter "," Ejemplo: MURCIA CUL Ejemplo varias áreas: MURCIA CUL,TRA, URB
	El sistema le enviara un mensaje informándole sobre las áreas suscritas, así como la contraseña que el sistema le otorga. Esta contraseña le será de utilidad para poder modificar sus datos, así como proceder a la baja en el servicio vía Web (www.murcia.es) , por lo que le sugerimos que la conserve.
5. Baja en el servicio a través de su terminal móvil.
- 1. Envíe un mensaje al 7212 con la palabra MURCIA (espacio) BAJA Ejemplo una sola área : MURCIA CUL Ejemplo varias áreas: MURCIA CUL,TRA, URB
	Si realiza la baja mediante su terminal móvil, se efectuar inmediatamente, no precisando comunicación con el usuario final.

Condiciones del servicio

1. Condiciones del servicio murci@informa

El servicio de mensajes a móviles murci@informa tiene como finalidad mantener un cauce de comunicación entre el Ayuntamiento de Murcia y los ciudadanos a través de un sistema sencillo, rápido y fiable como es la mensajería SMS.
El servicio de información es gratuito, pudiendo realizar su suscripción a través de su terminal móvil o de esta web. Por motivos de seguridad, la confirmación del alta, baja o modificación exige la autentificación del usuario mediante el reenvío de un mensaje.
Dicho mensaje tiene un coste de 0,30 € + IVA.
Murci@informa no almacena datos personales del usuario. Su número de teléfono móvil será utilizado exclusivamente para el servicio murci@informa u otros similares que el Ayuntamiento de Murcia establezca y que requieran el envío de mensajes SMS.
Para cualquier duda sobre las condiciones de prestación del servicio, puede dirigirse al gabinete de prensa del ayuntamiento a través del correo electrónico prensa@ayto-murcia.es